Loyer impayé & GLI | la procédure de déclaration de sinistre expliquée

Que faire en cas de loyer impayé avec une assurance GLI ? le guide étape par étape

Vous faites face à votre premier loyer impayé. C'est une situation stressante pour tout propriétaire bailleur. Heureusement, vous avez eu la bonne idée de souscrire une assurance Garantie Loyers Impayés (GLI). Mais comment l'activer ? Quelles sont les étapes à respecter scrupuleusement pour être indemnisé ? Pas de panique, voici la procédure à suivre.

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Étape 1 : la phase amiable (les premières actions indispensables)

Avant même de contacter votre assureur, vous devez effectuer les premières démarches auprès de votre locataire. Elles sont obligatoires pour que votre dossier soit recevable.

• La relance simple : Dès les premiers jours de retard, contactez votre locataire par un moyen simple (téléphone, email) pour comprendre la situation. Il s'agit peut-être d'un simple oubli. Conservez une trace de cet échange.
• La mise en demeure : Si le paiement n'est toujours pas effectué après environ 15 jours, envoyez une lettre de mise en demeure de payer par courrier recommandé avec accusé de réception. Ce document est un acte juridique essentiel pour la suite de la procédure.

Étape 2 : la déclaration de sinistre à votre assureur

Le loyer n'est toujours pas payé et le délai prévu par votre contrat est atteint (généralement à la fin du 2ème mois d'impayé total) ? Il est temps de déclarer officiellement le sinistre.

Vous devez constituer un dossier complet incluant : le bail de location, la mise en demeure, les relances, et tous les justificatifs du dossier locataire initial (contrat de travail, avis d'imposition...). Vous transmettez ce dossier à votre assureur ou, plus simple, directement à votre courtier.

Étape 3 : le suivi de la procédure et l'indemnisation

Une fois votre dossier validé par l'assureur, le mécanisme de protection se met en place :

• L'indemnisation : L'assureur commencera à vous verser les indemnités correspondant aux loyers impayés, généralement dans un délai de 30 à 60 jours après la déclaration, puis mensuellement.
• La procédure de contentieux : En parallèle, l'assureur prend le relais et mandate des professionnels (huissiers, avocats) pour engager la procédure de recouvrement et, si nécessaire, d'expulsion à l'encontre du locataire. Vous n'avez plus à vous en occuper.

Le rôle de votre courtier : votre allié dans la gestion du sinistre

En cas de sinistre, le stress est élevé. C'est là que la valeur de votre courtier est maximale.

1. Nous vous guidons : En tant que membre du Clarisse Groupe, nous vous indiquons précisément quelles démarches effectuer et à quel moment, pour ne commettre aucune erreur qui pourrait annuler votre garantie.
2. Nous sommes votre interlocuteur : Vous nous transmettez les pièces, et nous nous chargeons de faire le lien avec la compagnie d'assurance. Nous suivons le dossier pour vous et nous nous assurons que tout avance correctement.

Contactez nos experts en assurance locative

Avec une bonne GLI et un bon accompagnement, un loyer impayé n'est plus une catastrophe, mais une simple procédure à gérer. Contactez-nous pour trouver le contrat le plus sécurisant.

Nos spécialistes sont à votre écoute au 01 70 94 98 53.